Your Online Banking Experience is Being Upgraded!

十大彩票游戏平台很高兴地通知您,十大彩票游戏平台将很快升级十大彩票游戏平台的网上银行平台. 这一升级将带来许多好处,以提高您的银行业务体验. 下面是一些常见问题,以帮助您了解升级需要什么以及它将如何给您带来好处.

Why are we making this upgrade?

  • Enhanced Functionality: 享受新的和改进的工具来管理您的帐户.
  • Improved Usability: 享受更直观的界面设计,使您的网上银行体验更顺畅,更愉快.
  • Advanced Security: 受益于强大的安全措施,以保护您的个人和财务信息.

而你的银行体验应该是直观的,比以往任何时候都更容易使用, 以下是一些你可能想知道答案的常见问题:

How do I block/unblock my card?

1. 要阻止或取消阻止您的卡,请在登录后转到左侧菜单中的“卡”部分
2. 您将进入卡片概述页面,在那里您可以看到您拥有的所有卡片及其所属关联帐户的列表(您可以使用可用的过滤器来查找特定的卡)。
3. Once you’ve identified the card you were looking for, 点击左下角的“状态”切换按钮
4. 将出现“阻止/取消阻止卡片”面板,确认您是否决定阻止卡片
5. Click “Block Card” to proceed in blocking your card
6. 流程更新后,您应该注意到“状态”更改为“未激活”。
7. 若要解除封锁,请执行上述相同步骤,但请确保该操作为“解除封锁”。

How do I set a travel notice?

1. To set a Travel notice, 从左侧菜单(桌面)进入“卡片”部分,或者使用屏幕顶部的“导航到”搜索栏
2. You will be taken to the Cards overview page, 你会在右侧的相关链接下找到这个选项吗
3. You will be taken to the Travel notice page
4. 点击“+ Add location”输入一个或多个旅游目的地
5. 在各自的字段中输入通知期的开始日期和结束日期
6. 现在,选择您想要设置旅行通知的卡片
7. 旅行通知将出现在“旅行行程”选项卡中

Is updating the app required? Will I need to re-enter my login credentials?

Yes, 您需要更新到最新版本才能继续通过应用程序访问网上银行. 更新完成后,您需要重新输入登录凭据.

How do I obtain a copy of a check? 

1. 要获得支票副本,请在您的账户历史中找到具体的交易 
2. 单击交易金额左侧的橙色箭头 
3. 点击蓝色字体或“Check #”,“Amount”或“Reference #” 
4. 在“检查图像”窗口中,选择窗口左上角的“打印” 
5. 选择您的打印机并完成任何其他相关选项 
6. Click “Print” 

How can I view my check deposit history?

1. To view your check deposit history, 使用屏幕顶部的“导航到”搜索栏,输入“交易搜索”。
2. You will be taken to the Transaction Search page. Here, 您可以输入检查详细信息,然后单击“其他搜索选项”,然后选择“检查” 
3. 您还可以输入帐户、金额或日期来搜索特定的交易 
4. Upon account selection, the check deposit history for that account, if any, will be displayed right there 

How do I activate a new card?

1. 要激活新卡,请在登录时单击左侧菜单中的“卡”选项 
2. You will be taken to the cards overview page, 你会在屏幕右侧的“相关链接”下找到这个选项 
3. 您将被带到一个新的页面来激活您的新卡 
4. 输入所需信用卡的16位数字,然后点击“激活”。 
5. Your card will be activated shortly 

如何停止支票付款(请注意,有30美元的“停止付款”费用)?  

1. 要停止支票付款,请在登录时单击左侧菜单中的“更多”选项 
2. 在“更多选项”页面,你会发现“停止付款”选项 
3. 在停止支票付款页面,选择相关帐号 
4. 接下来,选择您想要停止付款的支票数量. 对于单个支票,请输入适当的支票编号、金额和可选备注. 对于一系列检查,输入该系列的第一次和最后一次检查的检查号 
5. 点击接受条款和条件,点击停止付款  
6. Your request will be placed  

How can I view my stop check payment history?

1. 要查看停止支票付款历史记录,请单击左侧菜单中的“帐户”选项. You’ll be taken to the Accounts Overview page  
2. 在右侧菜单中,找到“Search for a Transaction”字段  
3. 在Search for a Transaction字段中输入“Stop”,然后按Enter 
4. 您将被带到交易搜索页面与您的搜索结果

How do I enroll in BillPay?

1. 登录你的手机应用程序,点击底部菜单上的“支付”
2. Select ‘Pay Bills’ then click on ‘Proceed’

I have blocked my card because it was lost/stolen. How do I replace it?

请直接联系服务中心(415)775-5377申请更换

How do I ensure properly capturing my Mobile Deposit?

1. 确保在初始移动存款屏幕和提交屏幕中目标账户都是正确的
2. 确保检查的正面和背面图像都符合相机参数
3. 确保支票上有付款人和你本人(存款人)的签名
4. 确保在支票背面写上你的帐号

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